Recepcionista


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Dados do anúncio
Empresa
Hotel Estância Betânia
Cidade
Colombo, Paraná
Área
Recepção - Recepcionista
Número de Vagas
1
Tipo de contrato
Efectivo
Tipo de jornada
Tarde
14:10 - 22:30
Salário
1000 - 3000 R$ Mensal/Bruto
Data de publicação
21/05/2018
Descrição do anúncio
Atender telefone;
Verificar e-mail e respondê-los;
Comunicar-se eficientemente com colegas, hóspedes e supervisores;
Atingir os padrões do Serviço de Qualidade através do Check List;
Realizar outras tarefas para garantir o Serviço de Qualidade e trabalho de equipe;
Consultar produtos e serviços do Hotel vigentes;
Preencher diariamente o Check List;
Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;
Receber hóspedes e visitantes com cortesia e presteza;
Arquivar e manter em dia os registros dos hóspedes de acordo com o sistema padrão do Hotel;
Encaminhar o room-list dos apartamentos;
Arquivar documentação da empresa no fechamento (nota fiscal, ordem de serviço, extrato a empresa, room-list);
Cadastrar clientes (lazer e empresas) no sistema;
Manter a rotina do setor;
Preencher o quadro com os fechamentos e as previsões dos eventos do mês atual e próximo.
Dar apoio ao setor comercial;
Realizar reservas particulares;
Executar vendas conforme orientação Coordenadora Comercial e Gerente Operacional

Requisitos
Experiência com atendimento
Formação mínima : Ensino Secundário - 12º Ano
Experiência : Entre 2 e 3 anos
Residência : Distrito

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