MISIÓN: Apoyar al área siguiendo las políticas y procedimientos de Meliá Hotels International, con el objetivo de acompañar a los colaboradores en su desarrollo y crecimiento. OPERATIONS • Colaborar y participar en proyectos propios del departamento. • Dar soporte en la adaptación de materiales y contenidos del área. CUSTOMER EXPERIENCE • Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. • Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento. • Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas. • Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.

Requisitos

Experiencia

No requerida

Residencia

Indiferente

Titulación mínima

Sin titulación

Reportar oferta

Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!

Top Puesto
Trabajo Becario de Recursos Humanos (Alicante)

Top Ciudad
Trabajo Benidorm

¿Buscas trabajo de RRHH en Alicante?¡Nosotros te ayudamos!

PRÁCTCIAS RECURSOS HUMANOS - MELIÁ VILLAITANA

Responsable de RRLL y Compensación

HEALTH & SAFETY ADVISOR CANARY

Technical Sourcing Recruiter

Prácticas en el Departamento de People&Culture (Marzo 2026)

Prácticas Recursos humanos - Cop Palma

Payroll Internship Program

Health & Safety Coordinator - Centro de Operaciones de Palma

Becario/a RRHH Administración-Cuadrantes

Consultor/a Comercial