Traveldays es una mayorista de viajes especializada en Oriente Medio, Asia y Oceania

Mayorista de viajes busca incorporar 2 personas para su departamento de Booking con incorporación inmediata.
Requisitos:
•	Experiencia mínima de 2 años en agencia de viajes mayorista
•	Manejo imprescindible de Amadeus
•	Experiencia en atención telefónica a agencias
•	Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente
•	Persona organizada, resolutiva y con buena comunicación
Se ofrece:
•	Incorporación inmediata
•	Estabilidad laboral
•	Buen ambiente de trabajo
•	Condiciones según valía y experiencia
Interesados/as, enviar CV actualizado indicando experiencia en mayorista.


Departamento de booking

Formentera Break SL es un operador turístico especializado en la comercialización de producto turístico en el destino de Formentera. La compañía tiene un modelo de negocio que integra la captación de producto propio, la venta a los segmentos B2B + B2C y una oficina receptiva para la venta en destino. La compañía se creó en 2010 y tiene su sede principal en Barcelona.

RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo)

Formentera Break SL – Barcelona

Formentera Break SL es un operador turístico y tour-operador líder en el destino de Formentera, con 17 años de trayectoria y más de 10.000 clientes al año. Gestionamos alojamientos propios (hoteles, apartamentos y otros establecimientos) y operamos desde nuestra sede administrativa en Barcelona.

Buscamos incorporar una Responsable de Reservas, que asumirá la responsabilidad del área de reservas y la coordinación de un equipo de 2 personas, trabajando estrechamente con la Dirección Operativa Adjunta.

Funciones principales:

- Responsabilidad global del área de reservas.
- Coordinación y supervisión del equipo de agentes de reservas.
- Gestión directa de reservas, cambios y cancelaciones.
- Atención a clientes y agencias (principalmente en italiano y español).
- Elaboración de presupuestos y asesoramiento sobre alojamientos y servicios.
- Control de disponibilidad, tarifas y cupos.
- Coordinación diaria con la sede operativa en Formentera (llegadas, salidas, planning de clientes).
- Relación con alojamientos, proveedores y equipos internos.
- Uso y supervisión de PMS, channel manager y extranets de OTAs.
- Resolución de incidencias y apoyo operativo cuando sea necesario.

Requisitos imprescindibles:

- Experiencia previa en reservas turísticas o agencias de viajes.
- Italiano nativo o profesional muy alto y español fluido
(o nativo/a español/a con catalán profesional e italiano profesional).
- Inglés profesional
- Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.
- Perfil meticuloso, resolutivo y orientado al cliente.
- Buen manejo de herramientas digitales, PMS, channel managers y entornos de back office.
- Disponibilidad para jornada completa presencial en Barcelona.


Se valorará especialmente:

- Experiencia previa coordinando equipos.
- Conocimiento del destino Formentera.
- Formación en Turismo (universitaria o CFGS).
- Experiencia con OTAs y gestión de cupos y tarifas.

Se ofrece:

- Contrato indefinido.
- Jornada completa (40 h semanales).
- Salario neto: 2.000 € mensuales
(equivalente aproximado a 30.000 – 32.000 € brutos anuales).
- Oficinas en Barcelona.
- Incorporación a una empresa sólida, con marca reconocida y operativa consolidada.
- Trabajo estable y de responsabilidad real.

RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo)

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

En el hotel AQUA Hotel Silhouette & SPA 5*, buscarmos buscamos una persona orientada al detalle para gestionar las reservas de nuestro hotel y cuidar de nuestros clientes incluso antes de su llegada.

Funciones:

* Atención telefónica de reservas.
* Resolver las consultas de los futuros clientes.
* Gestión de reservas directas: recibirlas, registrarlas y confirmarlas.
* Revisar disponibilidad y cupos.
* Realizar upgrades y upsellings.
* Trabajo en equipo con todo el personal del hotel.

AGENTE DE RESERVAS AQUA HOTEL SILHOUETTE & SPA

El hotel Mandarin Oriental de Barcelona está ubicado en una zona de lujo, en el famoso Passeig de Gràcia, cerca de la Casa Batlló de Gaudí, con su increíble fachada. Nuestro nuevo hotel se encuentra en un elegante edificio de mediados del siglo XX, que presenta un interior de estilo contemporáneo diseñado por la española Patricia Urquiola.

A brief description about us:Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona&#39;s Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi.The hotel belongs to the Mandarin Oriental Hotel Group which is an international hotel management group with more than 38 luxury hotels, resorts and residences with a worldwide presence in Asia, Europe and the Americas.Mandarin Oriental Barcelona Hotel has 120 rooms, 28 of which are suites. All of our exquisite rooms and suites are uniquely decorated by Patricia Urquiola.In addition to accommodation, the hotel has rooms that we rent for all kinds of events, such as weddings, meetings, business meetings...Regarding the hotel&#39;s gastronomy, we have a 2 Michelin star restaurant, a wonderful cocktail bar, indoor garden Mimosa and the pool terrace where you can enjoy light dinners or spectacular views.The hotel Spa consists of 8 treatment rooms, both facial and body, indoor pool and gym.We are currently looking for new talent to join the Reservations department as Reservations Agent. What will be the main functions you will perform in your position?Data input into the PMS system in the correct format as set in the PMS Operational manual.• Ensure that communication with other departments, Finance, Sales, Concierge, Housekeeping, Front Desk, F&amp;B and any other concerned department is maintained with information which pertains to them.• Handle all guest enquiries and rooms reservations and relative communication (written, phone) in an engaging, professional and timely manner• Leverage reservation system and reply email according to the hotel standards, policies, and procedures• Maximize room capacity in smooth service flow to achieve the financial targets• Perform other administrative tasks• Navigate multiple web-based systems to manage various sources of bookings• Consistently meet or exceed defined performance expectations (revenue, conversion, quality, partner offers, guest satisfaction, etc.) as set by management• Build relationships with guests through active listening, maintaining an appropriate pace and using a conversational approach to deliver a warm and friendly guest experience • Inspire loyalty through personalized and efficient service driven by guest&#39;s needsRequirements:Previous experience in a luxury HotelAble to communicate written and spoken Spanish and English.Excellent overall communication skills.Able to multi-task.Strong desire to provide excellent guest service.Flexible schedules and hours, willingness to work on weekends &amp; holidays is required. What kind of talent are we looking for this position?- We are looking for a person with good customer orientation.- To be used to work in a team and like to learn from multiculturalism.- The person who joins us must be committed and professional.- We are looking for someone who is responsible and reliable. What do we offer our talent when working at Hotel Mandarin Oriental, Barcelona?- We have a Canteen with a different menu every week, so you can eat during your work shift.- We have a learning platform where you can be trained in the courses you are interested in.- Our laundry team will provide you with a clean and ironed uniform whenever you need it.- Our working environment at the hotel is young, fun and multicultural.- Complimentary stays and special staff rates.- You can have a tea or coffee whenever you want in our Coffee corner.- Be part of a company with worldwide recognition.- Join a team with a passion for service and luxury.- You will have at your disposal an electric kick scooter &amp; bike parking.- We organize staff parties and team buildings throughout the year.- We offer options for growth and / or projection within the group.- We offer free weekly physiotherapy sessions, so you can relax.  Mandarin Oriental is a company that promotes equal opportunities in employment. We highly appreciate the uniqueness of each individual, including their diverse perspectives, cultures, lifestyles, and personal circumstances. Our commitment lies in ensuring equal opportunities for all and creating a work environment that is both productive and free from any form of unfair or unlawful discrimination.

Reservations Agent

In Out Barcelona Tours es una empresa líder en Tours para Grupos Pequeños y Tours Privados de Barcelona. Situada en el numero 1 del ranking de Tripadvisor como empresa con mas reviews de 5 estrellas de España.

Somos especialistas en tours y experiencias culturales en Barcelona y Catalunya

Con un curriculum de más de 25 años en el sector,  ponemos todo nuestro saber en crear experiencias de máxima calidad y satisfacción para el cliente

*Be in charge of oral and written communication with the clients, building a trustworthy communication relationship.

*Create effective communication with the tour guides.

*Making the required transport reservations.

*Booking tourist attractions’ tickets, as well as booking venues for our tours that include food tasting. 

*To maintain and reassure the relationships with the actual suppliers, and be open to finding new ones.

*Work with FareHarbor our channel manager software 

*Working closely with the several departments of Operations and Product in order to increase operational excellence.

*Maintain and improve the products published in the OTAs.

*Development of new products and keeping existing products updated.





Agente de Booking 

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Catalonia Hotels &amp; Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORT estamos en búsqueda de un/a agente para departamento de RESERVAS para nuestro hotel Renaissance Barcelona Fira, perteneciente a la cadena internacional MARRIOTT.Funciones:- Gestión de reservas individuales y grupos.- Entradas de rooming lists.- Gestionar reservas de agencias de viajes.- Gestión de comisiones.- Redacción de informes diarios y semanales.- Gestión del sistema de tarifas y disponibilidad de OTA’S.- Elaboración de estadísticas y tareas relacionadas con el departamento.REQUISITOS:- Estudios en turismo/hostelería.- Nivel alto de inglés hablado y escrito valorándose otros idiomas.- Buena presencia, dinámico, proactivo, responsable, extrovertido, polivalente, con fácil adaptabilidad a trabajar en equipo, volumen de trabajo y bajo presión.SE OFRECE:- Estabilidad laboral y salario competitivo.- Contrato a jornada completa.- Incorporación inmediata. - Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía.

Agente de Reservas

Hotel de lujo en Barcelona (El Ensanche), a pocos pasos de Casa Milà.

•	Gestionar reservas individuales y peticiones especiales recibidas por teléfono, email y canales online.
•	Asesorar al cliente sobre tipologías de habitación, servicios, experiencias y condiciones de reserva.
•	Aplicar correctamente tarifas, promociones y políticas de cancelación según estrategia comercial y revenue management.
•	Detectar oportunidades de upselling y cross-selling (habitaciones superiores, experiencias, paquetes, servicios adicionales).
•	Mantener actualizada la disponibilidad y la información en el PMS y channel manager.
•	Coordinar con Front Office, Guest Experience y Revenue para garantizar una correcta gestión de reservas y preferencias.
•	Controlar overbooking y apoyar en la optimización de ocupación junto al departamento de Revenue.
•	Revisar diariamente llegadas, cancelaciones, modificaciones y peticiones especiales.
•	Garantizar la correcta introducción de datos en CRM / Cardex.
•	Atender solicitudes de agencias, empresas y partners estratégicos.
•	Apoyar puntualmente en tareas administrativas relacionadas con facturación de reservas o seguimiento de depósitos.

Ejecutivo/a de Reservas

Hotel 5 Estrellas lujo situado en la preciosa Ciudad del Vino de Rioja-Alavesa y gestionado por la Multinacional Hotelera Marriott International.

The Luxury Collection Hotels &amp; Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.<div> From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</div><div>POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: No related work experience.Supervisory Experience: No supervisory experience.Eu work permit mandatory </div><div> </div>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Reservation Sales Agent

A2hotels es una cadena de hoteles familiar con más de 40 años de experiencia ubicado en Cataluña.

Nace para dar respuesta a un cliente autónomo, que reserva directamente sus vacaciones y que quiere y necesita que se conteste de forma rápida a su demanda.

A2hotels dispone de 4 hoteles de 3 y 4 estrellas ubicados en Cambrils, Baqueira y Calella. Todos ellos con un sello común: hoteles de alta relación calidad precio.

Registrándote en A2hotels, te beneficiarás de grandes descuentos y oportunidades exclusivas pensadas únicamente para nuestros usuarios. Además, recibirás en tu correo todas las ofertas que nuestros hoteles ofrecen a sus clientes.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Reservas!

En Augustus Hotels, buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro departamento de Reservas. Si eres apasionado/a del sector hotelero y tienes habilidades excepcionales en gestión, ¡esta es tu oportunidad!

Principales funciones:
•	Gestionar reservas individuales y grupales a través de diversos canales.
•	Asegurar el correcto registro y seguimiento de las reservas en el sistema de gestión hotelera.
•	Atender consultas, modificaciones y cancelaciones con profesionalidad y orientación al cliente.
•	Colaborar con el equipo de recepción y otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente impecable.
•	Analizar la disponibilidad y tarifas para maximizar la ocupación y los ingresos.
•	Preparar reportes relacionados con ocupación, cancelaciones y estadísticas de reservas.

Requisitos:
•	Experiencia previa en gestión de reservas en el sector hotelero.
•	Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera y plataformas de reservas. Se valorará el conocimiento de ACIGRUP. 
•	Dominio del idioma español e inglés y conocimientos altos de francés.
•	Excel nivel avanzado.
•	Se valorarán conocimientos en Marketing digital.
•	Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
•	Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.

Ofrecemos:
•	Incorporación a un hotel referente en el sector.
•	Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
•	Formación continua para tu desarrollo profesional.

¡Esperamos conocerte pronto y contar contigo para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes! 


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Departamento de booking

RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo)

AGENTE DE RESERVAS AQUA HOTEL SILHOUETTE & SPA

Reservations Agent

Agente de Booking

Agente de Reservas

Ejecutivo/a de Reservas

Reservation Sales Agent

AGENTE DE RESERVAS

Departamento de booking

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Requisitos

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