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1 ofertas de trabajo de Gerente de Servicio en Gran Londres

Guest Experience Supervisor

Meliá Hotels International

Gran Londres, Reino Unido

Publicada el 01/06/26

Guest Experience Supervisor

Meliá Hotels International

Gran Londres, Reino Unido

1 vacante

3 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 7 días

Indefinido

Gerente de Servicio

Job mission: As Guest Experience Supervisor, you will support the Guest Experience Manager in delivering exceptional service standards across the hotel, ensuring every guest journey is personalised, seamless, and memorable. You will lead by example within the lobby and public areas, acting as an ambassador for the brand while supervising daily operations, supporting the Guest Experience team, and ensuring service excellence at every touchpoint. With a strong focus on guest satisfaction, VIP experiences, operational efficiency, and team collaboration, you will help maintain ME London’s position as a leading lifestyle destination. Your responsibilities: • Support the Guest Experience Manager in the daily operation of the department • Deliver exceptional and personalised guest service, ensuring all requests and concerns are handled efficiently and professionally • Supervise the guest journey from arrival to departure, ensuring a seamless experience throughout the stay • Anticipate guest and VIP needs, exceeding expectations whenever possible • Handle guest feedback and complaints promptly, following company procedures and service recovery standards • Coordinate VIP arrivals, amenities, and special requests in collaboration with operational departments • Maintain strong communication with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Security, and other departments to ensure service excellence • Monitor hotel standards and procedures across guest-facing areas to maintain luxury presentation and service consistency • Promote hotel facilities, services, and experiences through upselling and cross-selling opportunities • Support departmental administration including rota management, payroll coordination through Fourth, and operational reporting • Assist with onboarding and training new team members within the Guest Experience department • Ensure compliance with hotel policies, health & safety procedures, and emergency protocols What are we looking for: Experience: Minimum 2 years’ management experience in a Guest Experience or similar function. Strong knowledge of hotel operations and brand standards. Experience using hotel management systems and guest experience tools. Confident and inspiring leadership style with excellent communication skills. Highly organised with strong planning and prioritisation abilities. Education: University degree in Tourism, Hospitality, Marketing, or similar (preferred). Languages: Fluency in English; additional languages are a plus.

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

No requerida

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Gerente de Servicio en Gran Londres?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Gerente de Servicio en Gran Londres.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Gerente de Servicio en Gran Londres?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Gerente de Servicio en Gran Londres, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Gerente de Servicio puedo encontrar en Gran Londres?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Gerente de Servicio en Gran Londres?

El salario medio para un Gerente de Servicio en Gran Londres suele rondar los 0€. Los salarios de Gerente de Servicio en Gran Londres oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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