Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<table style="width:1770.0px" border="0"><tbody><tr><td style="height:36.0px"> Descripción . Supervisora de Spa con un fuerte enfoque en el bienestar, liderazgo positivo y pasión por ofrecer experiencias excepcionales. La persona seleccionada será responsable de coordinar las operaciones diarias del Spa, asegurar el cumplimiento de los estándares de Meliá, supervisar al equipo y garantizar que cada huésped disfrute de un servicio cálido, profesional y memorable. <div id="tor_wf_sect_0_fextListingLayout_readOnlyDiv">Conocimientos EspecificosExperiencia previa en posiciones similares dentro de hoteles de cadena o spas de alto nivel. Conocimiento de técnicas básicas de bienestar, protocolos de Spa y estándares de hospitalidad. Habilidades destacadas de liderazgo, comunicación y orientación al cliente.Capacidad para gestionar equipos y coordinar múltiples tareas simultáneas. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión (PMS / Spa Software). Dominio del inglés (otros idiomas son un plus).</div></td></tr></tbody></table>

ZEL: SPA SUPERVISOR

MISIÓN:El Instructor de Gimnasio dirige clases deportivas grupales y sesiones de entrenamiento personal, anticipándose a las necesidades de los clientes y superando sus expectativas, además de brindarles información sobre el equipamiento y asistirlos en lo necesario en el gimnasio. Qué tendré que hacer? <ul style="list-style-type:disc"><li>Impartir clases deportivas en grupo y sesiones de entrenamiento personal, anticipándonos a las necesidades de los clientes y recomendando los servicios que mejor se adaptan a sus preferencias.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Preparar capacitaciones personalizadas para grupos de incentivos.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Asegurar que el contenido del material audiovisual esté acorde con la oferta de servicios.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Brindar la atención requerida a los clientes que visitan el gimnasio, apoyándolos en el correcto uso de los equipos, brindándoles recomendaciones e indicaciones personalizadas para sus sesiones de entrenamiento.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Seguir las normas y protocolos del gimnasio, asegurando que se cumplan las normas de seguridad.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Ofrecer a los clientes los servicios complementarios que acompañan al entrenamiento en el gimnasio.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Comprender las tendencias del sector Wellness &amp; Wellbeing para que la oferta de servicios esté actualizada.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Promoción de los servicios y productos del Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y cross-selling.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Velar por que el gimnasio y su equipamiento se encuentren en buenas condiciones para su uso y que se encuentren ordenados después de su uso.</li></ul> <ul style="list-style-type:disc"><li>Controlar el stock del material necesario para la realización de los servicios solicitados, velando por su correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitando la necesidad del mismo cuando sea necesario.</li></ul> REQUISITOS EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Título universitario y/o superior de Educación Física, deportiva y/o afines al puesto. IDIOMAS: Idioma local (dependiendo de la ubicación geográfica de la propiedad) e inglés avanzado. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:<ul style="list-style-type:disc"><li>Conocimiento de herramientas digitales para la gestión de Spa y tecnología relacionada con el área.</li><li>Conocimientos de fitness, primeros auxilios, manejo y uso de aparatos de gimnasio.  Dominio del paquete Office 365.</li><li>Conocimiento de las operaciones hoteleras</li><li>Habilidades de ventas.</li><li>Vocación de servicio.</li><li>Capacidad para trabajar en equipo.</li><li>Habilidades de comunicación.</li><li>Solucionador de problemas.</li><li>Proactividad e Innovación.</li><li>Organización y planificación.</li><li>Atención a los detalles.</li></ul> EXPERIENCIA:Externa: 2 años en puesto similar en el sector bienestar/bienestar y/o sector hotelero. Interno: Al menos 1 año de experiencia en el departamento de Spa o entretenimiento.

Gym Trainer

Misión del puesto:El Spa Supervisor es responsable de supervisar la operativa diaria del Spa, asegurando un correcto cumplimiento en las tareas y una óptima coordinación departamental., anticipándose a sus requerimientos y recomendando servicios y tratamientos acorde a sus gustos, mediante una atención personalizada, positiva y agradable.¿Qué tendré que hacer?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Supervisar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que son implementados y ejecutados de forma correcta.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de servicios de Spa y que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.Cumplir con la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente.</li></ul>¿Qué buscamos?Educación y formación: Formación o carrera profesional relacionada con el puesto.Idiomas: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.Conocimientos:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conocimientos sobre los productos usados en SPA.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Idealmente, conocimientos de operativa hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Excelentes habilidades comunicativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Capacidad de resolución.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Proactividad e innovación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Organización y planificación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Atención a los detalles.</li></ul>Competencias:<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Apertura a la Innovación</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Pensamiento Analítico</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Proactividad para la Excelencia</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Comunicación e Influencia</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Orientación al Servicio</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Trabajo en Equipo</li></ul>

MCB: Spa Supervisor

Misión del puesto:Gestionar adecuadamente todas las actividades relacionadas con la posición de recepcionista del Spa. ¿Qué buscamos?EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:  Formación técnica. (valorable)IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.Experiencia: 1 año de experiencia en un entorno rápido en el mismo puesto o similar en un hotel/resort.CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: <ul style="list-style-type:disc"><li>Atención de los huéspedes del hotel de manera oportuna y profesional.</li><li>Procesar todos los pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.</li><li>Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable, rápida y profesional al Spa.</li><li>Impulsar las ventas del departamento.</li><li>Procesar con precisión todas las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos.</li><li>Comunique cualquier solicitud o problema pendiente de los huéspedes a la gerencia que pueda requerir monitoreo o seguimiento adicional.</li><li>Realizar otras tareas que se le asignen.</li></ul>#LI-JO1

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ZEL: SPA SUPERVISOR

Gym Trainer

MCB: Spa Supervisor

Spa Recepcionist

ZEL: SPA SUPERVISOR

Descripción del empleo

Requisitos

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