Recepcionista

El Rancho de la Aldegüela es un espacio plural, de gastronomía, de turismo. Del siglo XVI al XIX fue un esquileo castellano, convirtiéndose a partir de esa fecha en finca de descanso familiar y desde 1987 en un complejo hostelero.

Las Funciones básicas del departamento de Recepción son las siguientes:
1.Recepción del cliente
2.Ayuda, asistencia y consignar maletas y otros enseres del cliente
3.Atención continuada (información, conserjería, Relaciones Públicas, tratamiento de quejas y reclamaciones, etc.)
4.Coordinación e información de otros departamentos del hotel
5.Reservas (las reservas se meterán en cada turno)
6.Revenue, control de tarifas y seguimiento continuado a TTOO, OTAs y proveedores
7.Optimización de las ventas del hotel, upselling y crosseling
8.Facturación y seguimiento de pagos
9.Velar por el cumplimiento de las normas por todo el personal de la empresa
10.Caja
11.Telefonía
El servicio de Recepción estará organizado en tres turnos de 8 horas, de modo que la atención al cliente sea continua, siendo reforzadas por el jefe de recepción  u otros empleados de oficina en las franjas horarias o los días que se prevea mucho movimiento de clientes o por un turno partido que se establecerá según previsión de trabajo.
Los turnos serán los siguientes:
1. Mañana 7.00 hrs. a 15.00hrs
2. Tarde 15.00hrs a 23.00hrs
3. Noche 23.00hrs a 7.00hrs
4. Partido (según ocupación)


Recepcionista para Hotel 4 estrellas 

Hotel boutique independiente de cuatro estrellas en el centro de la ciudad. Buen ambiente de trabajo

Buscamos recepcionista Hotel a 40 horas.

Funciones:

Gestión de reservas, checkin, checkout, cierre, caja, atención al cliente, etc...

* Nivel de ingles Alto, valorable otros idiomas

* Excel, Word, 

* Excelencia en atención personalizada al cliente

* Experiencia mínima 1 año

* Incorporación inmediata

* Turnos rotativos (tardes y 4 noches al mes)

* Sueldo según convenio


Recepcionista de hotel

Hotel independiente de 59 habitaciones, situado en el centro de Barcelona.

Actualmente, buscamos un recepcionista a jornada completa para realizar distintos turnos.

Si cuentas con dos años de experiencia en hoteles urbanos 4*, eres proactivo, organizado, tienes don de gentes, ganas de poner en práctica lo aprendido en tu formación académica y experiencias profesiones anteriores, no dudes en inscribirte a esta oferta! Estaremos encantados de charlar contigo.

Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio. Nuestro Hotel se encuentra en el corazón del Eixample, a escasos metros de Paseo de Gracia por lo que nuestro perfil de clientes es tanto vacacional como de negocios, siendo nuestro principal objetivo ofrecer una experiencia personalizada en función de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa. Incorporación inmediata y formación continua en todas las tareas desarrolladas por el departamento, atención al cliente, gestión de reservas, ventas, facturación y coordinación de la información con el resto de departamentos.

Además, la empresa ofrece a sus empleados portal de descuentos en infinidad de productos y servicios, y Payflow (posibilidad de cobrar anticipadamente parte del sueldo devengado).


Recepcionista Hotel 4*

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
 Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
•	Gestionar asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, ) con el departamento correspondiente. 
•	Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
•	Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento.
•	Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
•	Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
•	Utilizar técnicas de up-selling y cross selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, comidas y bebidas). 
•	Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
•	Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 
•	Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (i.e., transporte, reservas, ...) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. 
•	Seguir las normas de la empresa. 
•	Asistir a otros departamentos, según sea necesario. 
•	Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. 
•	Responsable de los informes de auditoría nocturna.


En el Hotel Cala Fornells te ofrecemos la combinación perfecta de tradición y modernidad. En primera línea de playa, y en una de las zonas más privilegiadas de la isla de Mallorca, podrás disfrutar de un trato cálido y personalizado en todo momento con las mejores vistas del Mediterráneo.


Hotel en primera línea de playa, y en una de las zonas más privilegiadas de la isla de Mallorca, abrió sus puertas en 1947, cuenta con vistas a la costa, si quieres unirte a nuestro hotel con 75 años de historia, esta es tu oportunidad.

Actualmente buscamos RECEPCIONISTA DE HOTEL para próxima temporada!  se valorará muy positivamente residencia cerca zona Peguera

Descripción:

Se busca persona motivada con buen trato con el cliente, organizada y resolutiva. Se requiere dominio del inglés y alemán. También se requiere vehículo propio. 

Tus FUNCIONES

● Check-in y check-out de clientes.
● Operativa diaria con los diferentes equipos.
● Atención telefónica.
● Gestión y planificación de las reservas con manejo del PMS.
● Resolución de problemas durante las estancias.
.

Tus OBJETIVOS:

● Garantizar una experiencia única y memorable a nuestros clientes.

REQUISITOS:

●  Inglés avanzado (imprescindible)
●  Alemán: cuanto mayor sea el nivel, mejor
●  Se valorarán otros idiomas adicionales
● Buena presencia, actitud profesional y orientación al cliente
●  Vivir cerca de la zona y disponer de vehículo propio

OFRECEMOS:

● Incorporación en un equipo profesional y consolidado
●  Buen ambiente de trabajo
●  Posibilidad de realizar unos días de prueba antes del cierre de esta temporada para confirmar encaje con el puesto y el equipo








Recepcionista hotel 4* (m/f) Zona Peguera

Nos dedicamos al alquiler de Estudios y Apartamentos por temporada en el Barrio de Salamanca.

Estamos buscando un/a Conserje / Recepcionista para un complejo de apartamentos ubicado en el exclusivo barrio de Salamanca en Madrid. 

El/la candidato/a seleccionado/a deberá compaginar las funciones de conserje con las de recepcionista: Será la primera impresión de nuestro complejo y será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando las reservas, atendiendo llamadas telefónicas y proporcionando información relevante a nuestros huéspedes. 

Responsabilidades:

•	Recepción y registro de huéspedes de manera cordial y eficiente.
•	Gestionar reservas y realizar check-in/check-out según procedimientos establecidos, incluyendo el cobro de las entradas.
•	Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y oportuna.
•	Brindar asistencia a los huéspedes durante su estancia, resolviendo cualquier consulta o solicitud.
•	Gestionar posibles incidencias, quejas y reclamaciones, intentando mantener la máxima satisfacción del cliente.
•	Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora.
•	Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
•	Suplir al conserje de noche cuando sea necesario.
•	Recogida de cartas
•	Sacar y meter los contenedores
•	Revisar sala calderas
•	Dar avisos incidencias y partes

Requisitos:

•	Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turístico.
•	Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
•	Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Cloudbeds, Flexkeeping).
•	Dominio del inglés. Otros idiomas adicionales es valorado.
•	Deponemos de Conserje de noche, solicitamos  disponibilidad para trabajar en turnos de noches de forma puntual ( sustitucion)

Ofrecemos:

•	Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades.
•	Estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico.
•	Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•	Beneficios adicionales según desempeño.


Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Atender a los clientes en la recepción, realizar tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, e informar a los clientes con lo que precisen: información turística de la Ciudad, transporte, reservas, encargos, mensajes, etc…
Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia
Requisitos:
·         Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. 
·         Formación en Turismo o similares. 
·         Nivel medio de Inglés. 
·         Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
·         Creatividad y resolución de problemas.
·         Organización y trabajo en equipo.
·         Flexibilidad y actitud positiva.

Recepcionista Hotel

Con una ubicación privilegiada en plena Avenida Diagonal, el Hotel Hilton Barcelona reabrió sus puertas tras una completa renovación. Rodeado de las principales atracciones de entretenimiento, shopping, cultura y negocios de la ciudad, es el punto de encuentro social más elegante y cosmopolita de Barcelona.

Mosaic Restaurant destaca por una cocina de primera calidad basada en productos locales, sin perder la autenticidad de las recetas mediterráneas tradicionales.

The Vibe Cocktail-Bar & Terrace es el punto de encuentro ideal por las tardes, donde las nuevas tendencias y la elegancia se mezclan para mostrar un lugar innovador y diferente.

¿Te gustaría formar parte del equipo de recepción de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Recepcionista y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería?

En Hilton Barcelona buscamos un/a Recepcionista para contratación por motivo de interinidad.

El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día. Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de Hilton.

¿Cuáles serán mis funciones principales?

Esta posición requiere la responsabilidad de asegurar una experiencia óptima a los clientes, incluyendo las tareas de contestar al teléfono, responder e-mails, recibir a los clientes a su llegada y a su salida del hotel, responder preguntas y proporcionar otros servicios necesarios a petición de estos.

•El check-in/check-out
•Atención al público
•Reservas
•Atención telefónica

¿Qué ofrecemos?

•Incorporación inmediata
•Empleo presencial
•Horario rotativo. Disponibilidad fines de semana.
•Jornada completa. Contrato por sustitución.
•Acceso al portal de descuentos para empleados en él podrás encontrar una gran variedad de
atractivas ofertas en marcas de reconocido prestigio de cualquier ámbito como tecnología, viajes,
moda, hogar y mucho más.
•Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial.
•Descuentos en la marca Occitane.
•Plan de Formación y acceso a los cursos de formación a cargo de la empresa a través de nuestra
plataforma Hilton University.

¿Qué buscamos?
•Experiencia previa de recepcionista en hoteles.
•Inglés alto, hablado y escrito.
•Muy valorable conocimiento de otros idiomas.
•Orientación al cliente.
•Capacidad analítica, flexibilidad, compromiso y pasión por la hotelería.

Sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros y se conservarán durante un año máximo. Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros que nos ayudan a la gestión de candidaturas, tales como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. 

Recepcionista - Hilton Barcelona 

Hotel boutique familiar en el centro de Barcelona comprometido con las personas, la sostenibilidad y la hospitalidad responsable. Nuestro propósito es cuidar a nuestros huéspedes y a nuestro equipo, creando un entorno laboral basado en el respeto, la confianza y la profesionalidad.

Buscamos una persona para la recepción del hotel . 
Queremos a alguien con energia positiva, proactivo, espontáneo y resolutivo, que entienda que cada huésped es único y que su trabajo puede marcar la diferencia en su estancia. Se valorará las persona con una sensibilidad por la sostenibilidad, que disfrute ofreciendo un servicio impecable y cercano.

Responsabilidades principales:

Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales.

Gestión de reservas, check-in/check-out y cobros.

Comunicación fluida con los diferentes departamentos (limpieza, dirección, mantenimiento).

Uso del programa de gestión del hotel y herramientas digitales internas.

Transmitir los valores del hotel, nuestra filosofía sostenible y nuestro trato familiar.

Resolución de incidencias con actitud calmada, amable y eficaz.


Requisitos imprescindibles:

Castellano e inglés a nivel fluido (oral y escrito).

Conocimientos informáticos medios (gestión de correo, programas de reservas, ofimática básica).

Experiencia previa en atención al cliente o recepción de hotel.

Actitud positiva, compromiso y espíritu de equipo.

Interés real por la sostenibilidad y el turismo responsable.


Valoraremos también:

Conocimientos de catalán u otros idiomas.

Formación en turismo, hotelería o gestión ambiental.

Experiencia en hoteles boutique o establecimientos con enfoque sostenible.


Ofrecemos:

Incorporación inmediata a un equipo familiar, cercano y comprometido.

Entorno de trabajo respetuoso, donde la opinión y la iniciativa cuentan.

Posibilidad de aprender sobre sostenibilidad aplicada a la gestión hotelera.

Jornada completa 

Contrato estable tras período de prueba.

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Recepcionista para Hotel 4 estrellas

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Recepcionista Hotel 4*

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Recepcionista hotel 4* (m/f) Zona Peguera

Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid

Recepcionista Hotel

Recepcionista - Hilton Barcelona

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Recepcionista para Hotel 4 estrellas

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Requisitos

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