Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita recepcionista para Hotel en Alicante. Se requiere experiencia en el puesto de al menos 1 año en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel .

Ofrecemos:
Jornada Continúa día/noche (30hrs semanales)
Contrato temporal + fijo discontinúo

Requisitos:
Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo.

Recepcionista para Hotel en Alicante

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA

Vivir 120 años, una realidad a su alcance.

Bienvenidos a ZEM Wellness Clinic. Un concepto pensado para la salud y el bienestar de gran lujo, situado en Altea. Un lugar privilegiado en el Mediterráneo al que los griegos llamaron Althaia, según cuentan la leyenda, cuyo significado es “yo curo”. Un paisaje definido por la naturaleza, que hoy en día sigue siendo fuente de salud.

ZEM Wellness Clinic Altea ofrece una exclusiva experiencia donde la ciencia, la medicina y la sabiduría ancestral se funden en un lugar único que inspira a nuestros huéspedes a vivir más y mejor. A través de la Filosofía ZEM, cada huésped es acompañado a lo largo de un camino de transformación que conduce a una forma única de cuidarse a sí mismo, aprendiendo a ser más consciente y adquiriendo conocimientos para alcanzar una salud más longeva.

Somos expertos en salud y bienestar integral.

En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.Visión del Rol:Formarás parte de un equipo joven y profesional, apasionado por el bienestar, la atención al cliente y el trabajo colaborativo. Valoramos la cercanía, la empatía y la capacidad de crear experiencias positivas desde el primer momento.Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto de nuestros huéspedes, creando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Tu rol combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, asegurando que cada estancia se gestione con eficiencia, cuidado y atención personalizada.Formarás parte de todas nuestras áreas de recepción, adquiriendo experiencia integral en recepción principal, wellness y clínica, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido, acompañado y cuidado.Principales funciones:• Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes asegurando que su experiencia sea cómoda, organizada y personalizada.• Gestionar reservas, citas y disponibilidad de habitaciones, tratamientos o servicios, manteniendo registros precisos en los sistemas internos.• Atender consultas y solicitudes de manera ágil y cercana, ofreciendo recomendaciones sobre servicios, tratamientos o actividades complementarias.• Procesar pagos, emitir facturas y asegurar el correcto arqueo de caja y cierre de turno.• Coordinar necesidades especiales y solicitudes con otros departamentos, garantizando un servicio fluido y de alta calidad.• Mantener el área de recepción organizada, cuidada y cumpliendo con los estándares de confidencialidad y protocolos de la clínica, spa o hotel.• Sustituir y apoyar&nbsp;a otras/os&nbsp;compañeros y/o áreas cuando la situación lo requiere&nbsp;(temas logísticos, traducciones,&nbsp;etc.).&nbsp;Requisitos esenciales:&nbsp;&nbsp;• Estudios&nbsp;de Grado en&nbsp;Turismo o&nbsp;FP de&nbsp;Gestión&nbsp;Hotelera.&nbsp;&nbsp;• Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.&nbsp;• Inglés, Ruso&nbsp;(B2 o superior)&nbsp;y&nbsp;español obligatorios.&nbsp;Requisitos deseables:&nbsp;• Formación&nbsp;complementaria&nbsp;en protocolo o&nbsp;atención&nbsp;en&nbsp;establecimientos de lujo&nbsp;Y/O&nbsp;experiencia de cliente.&nbsp;• Experiencia en hoteles de lujo.• Otros idiomas: árabe, francés,&nbsp;preferiblemente.&nbsp;• Interés y/o formación adicional en&nbsp;áreas de salud y bienestar.&nbsp;

Recepcionista con Ruso I Receptionist (Fluent in Russian)

La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda.
En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa.

La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.

¿Te gustaría formarte en una de las mejores cadenas hoteleras de la Costa Blanca? Sabemos que tu crecimiento profesional y personal es, ahora mismo, lo más importante para ti. Por eso, en AR Hotels & Resorts, hemos creado un Plan de Prácticas donde recibirás la misma formación que cualquiera de nuestros empleados, aprenderás el significado verdadero del trabajo en equipo 🤝, trabajarás en un clima excelente y contarás con los recursos más actuales 📘.Buscamos un/a estudiante motivado/a para realizar prácticas en nuestro Departamento de Recepción.🔹 Durante tus prácticas realizarás las siguientes funciones:<ul class="f1-bullet-list">
<li>Check In y Check Out 🛎️</li>
<li>Atención telefónica y vía e-mail ☎️✉️</li>
<li>Resolución de quejas e incidencias</li>
<li>Peticiones especiales</li>
<li>Control de registro de reservas 📋</li>
<li>Facturación</li>
<li>Comunicación con jefes de dpto. de otras áreas</li>
<li>Atención al cliente 😊</li>
</ul>🎓 ¿Qué te ofrecemos?<ul class="f1-bullet-list">
<li>Aprendizaje en un entorno profesional con expertos en la industria 🧑‍💼</li>
<li>Oportunidad de desarrollo en el área de Recepción</li>
<li>Horarios rotativos</li>
<li>Alojamiento y manutención 🏠🍽️</li>
<li>Bolsa económica: 350€/mes netos 💶</li>
</ul>✅ Requisitos mínimos<ul class="f1-bullet-list">
<li>Formación en Turismo u otras formaciones afines</li>
<li>Inglés nivel profesional 🇬🇧</li>
<li>Posibilidad de suscribir un convenio en prácticas de 3 a 6 meses</li>
</ul>Buscamos estudiantes de toda España y Europa con posibilidad de hacer prácticas para formarse en la recepción de nuestros hoteles.🧠 Necesitamos personas motivadas y entusiastas, con agrado por el trato con la gente, que estén dispuestas a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un hotel.<hr>📢 ¡Aprovecha la oportunidad e inscríbete! <h3> </h3>

Prácticas Recepción

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww3.melia.com%2Fes%2Fhoteles%2Fespana%2Fbenidorm%2Fmelia-benidorm&amp;data=05%7C02%7Ccarlos.rinaldi%40melia.com%7C0b0de3f567ec4a740b2c08dc41d4aafc%7C95aa7611d6f64b1ca5aa59e29f383065%7C0%7C0%7C638457628850837289%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=xUclSVinI290gxLMRk9a6jA6OTJqt9wZNh1Ck0pvS2A%3D&amp;reserved=0" style="color:#0563c1;text-decoration:underline">Meliá Benidorm</a> tienes unas impresionantes vistas del skyline en Benidorm, jardines tropicales y una espectacular piscina. El hotel nos ofrece momentos únicos en la cosmopolita Costa Blanca, donde cada tipo de cliente, negocios, vacacional, parejas o familias, encontrarán el equilibrio perfecto entre ocio y negocio disfrutando de todas las comodidades que se ofertan durante su estancia. Misión del puesto: Atenderás a los clientes en la recepción, realizarás tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, y asistirás a los clientes con lo que precisen. Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento. ¿Qué buscamos?  <ul><li>Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. </li><li>Formación en Turismo o similares. </li><li>Nivel alto de Español e Inglés. </li><li>Conocimiento de OPERA valorable.</li><li>Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.</li><li>Creatividad y resolución de problemas.</li><li>Organización y trabajo en equipo.</li><li>Flexibilidad y actitud positiva.</li></ul>

Front Office Agent - Night Shift - Meliá Benidorm

OPERATIONSSupervisión operativa transversal<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Ser la figura máxima de referencia operativa del hotel durante la noche, coordinando la actividad de todos los departamentos en servicio.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Movimiento constante por las instalaciones (posición no fija), garantizando presencia, control y apoyo a los equipos.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Supervisar cierres de puntos de venta nocturnos, finalización de eventos, limpieza de áreas públicas y coordinación de tareas de los equipos nocturnos.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Garantizar la continuidad del servicio y de los procedimientos operativos establecidos en todos los departamentos.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Mantener comunicación directa con Dirección sobre incidencias y hechos relevantes mediante un informe de turno.</li></ul>Gestión de incidencias y experiencia del cliente<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Resolver quejas, problemáticas y solicitudes de forma rápida, empática y con criterio, asegurando una experiencia excelente durante la noche.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Actuar como referente para los colaboradores cuando deban tomar decisiones, acompañándolos y dando criterio para evitar bloqueos operativos.</li></ul>Funciones relacionadas con Front Office<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Apoyar a Recepción en los procesos de check-in, check-out, atención al huésped y consultas urgentes.</li></ul>Rondas y supervisión nocturna (sin funciones de seguridad)<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Revisar periódicamente las zonas comunes, exteriores, back of house, pasillos y puntos críticos del resort, verificando orden, limpieza, funcionamiento de instalaciones y experiencia del cliente.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Supervisar el estado del resort cara al inicio del turno de mañana.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Ante emergencias, coordinar acciones según protocolo.</li></ul>Comunicación interdepartamental<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Mantener comunicación constante con Housekeeping Night, AyB, Mantenimiento, Recepción y cualquier área operativa activa.</li><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Asegurar el traspaso correcto de información entre el turno de noche y el de mañana mediante un email a dirección.</li></ul>Apoyo en otras tareas<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-top:18.0pt;line-height:normal;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Colaborar en tareas delegadas por Dirección.</li></ul>HUMAN RESOURCES<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Actuar como líder visible de los equipos nocturnos, asegurando orden, productividad y alineación con los valores de la marca.</li><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Detectar talento en los equipos operativos y trasladarlo a los responsables departamentales.</li><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Facilitar la integración y formación de colaboradores nocturnos.</li><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Fomentar un clima de trabajo positivo y el uso de herramientas corporativas (Melia Home, Melia Escucha, E-melia, etc.).</li></ul>CUSTOMER EXPERIENCE<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Asegurar que la experiencia del cliente durante la noche mantiene el estándar Meliá.</li><li style="text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Anticiparse a las necesidades del huésped y personalizar la atención.</li><li style="text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Gestionar incidencias y documentar acciones tomadas, informando al departamento de Guest Experience a través de HMOBILE.</li><li style="text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Garantizar que el equipo nocturno conoce servicios, instalaciones, experiencias y eventos activos del hotel.</li><li style="text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Velar por el cumplimiento de la Arquitectura Sensorial aplicable durante la noche.</li></ul> HEALTH &amp; SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Conocer en profundidad el plan de evacuación del hotel y los procedimientos de emergencia.</li><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Asumir las responsabilidades asignadas por el Manual de Autoprotección, siempre dentro del marco legal, y coordinando a los departamentos implicados (sin funciones propias del personal de seguridad).</li><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Supervisar el estado general de instalaciones para asegurar un entorno seguro para huéspedes y empleados.</li><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Promover el uso correcto de EPIs y la ejecución de prácticas seguras.</li><li style="margin-right:18.15pt;text-align:justify;line-height:normal;margin-top:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo durante la noche.</li></ul>

NIGHT MANAGER - MELIÁ VILLAITANA

Bañado por las cristalinas aguas del Mediterráneo y sobre unas impresionantes colinas de Calvià se sitúa el nuevo y prestigioso Portals Hills Boutique Hotel. A tan sólo unos minutos de Puerto Portals, el puerto más chic y popular de Mallorca, usted se encontrará en una de las zonas más exclusivas de esta paradisíaca isla. El lujoso Portals Hills Boutique Hotel adopta un enfoque cosmopolita, con su moderna interpretación de la arquitectura, el arte culinario y los servicios de alto nivel. 

Nuestro espacio idílico está marcando nuevos estándares de servicio y calidad en la industria hotelera, y es que no es sólo un gozo para los sentidos sino que además ofrece una experiencia realmente única en uno de los mejores destinos de toda Europa. Superar sus expectativas es nuestro principal propósito.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bathed by the crystalline waters of the Mediterranean and on the impressive hills of Calvià is the new and prestigious Portals Hills Boutique Hotel. Just a few minutes from Puerto Portals, the most chic and popular port in Mallorca, you will find yourself in one of the most exclusive areas of this paradisiacal island. The luxurious Portals Hills Boutique Hotel takes a cosmopolitan approach, with its modern interpretation of architecture, culinary art and high-end services.

Our idyllic space is setting new standards of service and quality in the hotel industry, and it is not only a delight for the senses but also offers a truly unique experience in one of the best destinations in all of Europe. Exceeding your expectations is our main purpose.

Portals Hills Boutique Hotel, un encantador hotel boutique con 31 habitaciones, está buscando un/a talentoso/a Botones con funciones de Concierge para unirse a nuestro equipo durante la temporada 2026.

Qué harás:

Dar la bienvenida a los huéspedes y asistirlos en el registro de entrada y salida, asegurando un trato cordial y profesional.
Transportar equipaje y pertenencias de los huéspedes a sus habitaciones de manera segura y eficiente.
Brindar asistencia personalizada como concierge: reservas de restaurantes, recomendaciones locales, información turística y actividades.
Ser responsable de las amenidades de los huéspedes, asegurando su correcta entrega, reposición y presentación en las habitaciones.
Coordinar con otros departamentos (recepción, limpieza, mantenimiento) para garantizar la mejor experiencia del huésped.
Supervisar la correcta preparación y presentación de los pasillos y áreas comunes del hotel.
Gestionar solicitudes especiales y resolver incidencias de manera proactiva y con atención al detalle.
Apoyar en la organización de servicios de transporte, equipamiento adicional y solicitudes de eventos privados del hotel.

Qué buscamos:

Experiencia previa como botones, concierge o en atención al cliente en hoteles boutique o de alta gama.
Dominio profesional del inglés; otros idiomas son un plus.
Excelente presentación, comunicación y habilidades interpersonales.
Actitud proactiva, orientada al servicio y capacidad para trabajar bajo presión.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Conocimiento básico de la ciudad, atracciones locales y servicios turísticos.
Responsabilidad y cuidado en la gestión de las amenidades de los huéspedes.

Qué ofrecemos:

Contrato a jornada completa, fijo-discontinuo.
Día libre adicional en tu cumpleaños.
Tarifas con descuento en nuestros hoteles.
La oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Si te apasiona la hostelería y deseas ofrecer un servicio excepcional como parte de nuestro equipo de Botones durante la temporada 2026, ¡aplica ahora y únete a nuestra familia boutique!


Botones / Fajin / Valet

Sweet Hoteles nace del fruto de la iniciativa de un grupo de hoteleros de Valencia(España) que, ante la pujanza de las nuevas cadenas hoteleras, deciden unir sus fuerzas creando una organización que les preste servicios de comercialización de forma conjunta.

El objetivo de Sweet Hoteles es el de dotar a hoteles independientes y pequeños grupos, de todas aquellas herramientas que puedan ayudarles a competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas hoteleras a nivel internacional. Comercialización, distribución, representación, tecnología, sistemas de calidad y aprovisionamientos son  los puntos fuertes de la compañía, sobre los que gira la actividad tradicional.

Nuestra sede central se encuentra en Valencia (España).

El Jefe de Recepción en Hotel Boutique Villamor asume un papel estratégico en la recepción y en la satisfacción del cliente, integrando operaciones y servicio. Puesto en categoría Mando Intermedio,  Tipo de contrato: Fijo - discontinuo. Empresa: Sweet hoteles. Sector: Cadena hotelera. Working Hours: 40 horas semanales.

Responsabilidades: Supervisar la recepción y el personal, coordinar reservas y asignación de habitaciones, controlar ingresos y facturación, mantener el estándar de calidad, implementar mejoras operativas, gestionar comunicación con otros departamentos y proveedores. Requisitos: Diplomatura requerida, experiencia de 1 a 2 años en hoteles, nivel de Inglés profesional imprescindible, competencias en liderazgo, organización, manejo de PMS y atención al cliente. Beneficios: Contrato fijo discontinuo acorde a temporada, plan de incorporación y formación, entorno profesional estable en cadena hotelera y oportunidades de crecimiento.

Jefe de Recepción hotel Villamor en Dénia.

<a title="Descripción interna del puesto Descripción"></a>Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ¿Qué tendré que hacer? <ul><li>Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li>Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li>Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li>Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li>Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li></ul> ¿Qué buscamos? <ul><li>Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.</li><li>Inglés avanzado tanto hablado como escrito.</li><li>Conocimiento en OPERA valorable.</li><li>Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. </li><li>Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. </li><li>Comunicación efectiva. </li><li>Vocación de servicio.</li></ul>

Front Office Agent - Meliá Benidorm

El Hotel Areca**** disfruta de una ubicación privilegiada, a solo 2 km del Aeropuerto de Alicante–Elche, a 300 metros de IFA y a 1 km del Parque Empresarial de Torrellano, convirtiéndolo en el alojamiento ideal tanto para viajeros de negocios como de ocio.

Nuestro hotel ofrece un ambiente acogedor y moderno, con un acogedor SPA perfecto para relajarse, gimnasio, y completos salones para reuniones y eventos.

Además, ponemos a tu disposición nuestro restaurante con jardín tropical, donde podrás saborear nuestros reconocidos arroces y fideuás, en un entorno que invita a la desconexión.

En Hotel Areca buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en gestión hotelera y de equipos, que quiera formar parte de un proyecto dinámico orientado a la excelencia en el servicio al cliente.

Funciones principales:
Supervisión y coordinación del equipo de recepción.
Organización de turnos y planificación del personal.
Gestión de reservas, check-in y check-out.
Control de la operativa diaria del departamento de recepción.
Gestión de incidencias y atención al cliente.
Implementación de estrategias de Revenue Management para optimizar ocupación y rentabilidad.
Control y actualización de tarifas y disponibilidad en los diferentes canales de venta.
Coordinación con otros departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, dirección).

Requisitos:
Experiencia previa como Jefe/a de Recepción.
Conocimientos en gestión de precios y Revenue Management.
Experiencia en gestión y liderazgo de equipos.
Manejo de PMS hoteleros y canales de distribución.
Nivel alto de inglés y conocimientos en otros idiomas.
Capacidad de organización, liderazgo y orientación al cliente.

Se ofrece:
Incorporación a un hotel consolidado en la zona.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidades de desarrollo profesional.
Salario y condiciones según convenio.

Procura um emprego de Recepção em Alicante?Nós servimo-lo!

Recepcionista para Hotel en Alicante

Recepcionista con Ruso I Receptionist (Fluent in Russian)

Prácticas Recepción

Front Office Agent - Night Shift - Meliá Benidorm

NIGHT MANAGER - MELIÁ VILLAITANA

Botones / Fajin / Valet

Jefe de Recepción hotel Villamor en Dénia.

Front Office Agent - Meliá Benidorm

Jefe/a de Recepción

Recepcionista para Hotel en Alicante

Descrição da vaga

Requisitos

Os candidatos também procuram